29歲的皇燕容來自越南胡志明市，她樣貌秀麗，言語溫和，如果不是她的丈夫介紹，難以看出她來自越南。而用皇燕容的話來說，這里的醫(yī)生護士也沒有把她當成外國人，都當成自己人，一樣用心對待。

一年前，皇燕容發(fā)現(xiàn)自己的脖子右邊多了一個腫物，既不影響吞咽，又沒有壓迫感，就是會隨著吞咽上下移動，她也不很在意。近期，皇燕容發(fā)現(xiàn)腫物好像比以前略大了一些，在丈夫的陪伴下前來正興醫(yī)院就診。

經(jīng)探查，皇燕容是左右兩都有側結節(jié)性甲狀腺腫，并有部分腺瘤樣變。普外科專家團隊為皇燕容進行了“右側甲狀腺全切除是+左側甲狀腺大部切除術+雙側神經(jīng)探查+紋飾美容術”。“我們考慮到傷口在脖子這里，小皇又是年輕的女性，我們在手術中盡量減小小皇的傷口，避免留下太大的疤痕。”術后，皇燕容不僅恢復良好，等到痊愈后，只會留下一處淡淡的疤痕，不仔細是看不出來的。

令皇燕容印象深刻的是，醫(yī)生護士的笑容讓她覺得十分溫暖?；恃嗳輥碜栽侥希荒苤v基本的漢語，和醫(yī)生交流病情的時候還是需要依靠丈夫的翻譯。盡管有丈夫的陪伴，皇燕容難免感到緊張和害怕。在手術和治療期間，醫(yī)護團隊不僅仔細解釋病情和治療方式，還主動和皇燕容“拉家常”，陪她聊天，消除皇燕容的緊張不安。“他們關心我，技術好，態(tài)度好，對我很好。”皇燕容說，這是中國的好醫(yī)生。

皇燕容不是正興醫(yī)院唯一一位外國籍患者。李建國副院長表示，“在2016年，正興醫(yī)院一次性高分通過代表國際醫(yī)療服務高水平的美國JCI認證，這意味我們醫(yī)院在提供國際化的醫(yī)療服務上，已獲得了國際嚴格醫(yī)療品質規(guī)范的認可。”李建國副院長解釋道，“正興醫(yī)院雖然立足漳州，卻放眼世界。用一流的技術服務好各地的患者，不僅是社會對我們的要求，也是我們對自己的要求。不僅要為患者提供高品質的醫(yī)療服務，更需傾力打造人性化的服務。我們要求所有的醫(yī)護工作者，在對待與患者的關系時，不要認為是簡單的醫(yī)患關系，更應該建立一種“朋友”、“家人、”、“手足”般共患難、溫情脫俗的至真情意。”

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